跨文化心理学课程讲义【5】导读案例1：法国老板没有人情味儿吗？

导读案例1：法国老板没有人情味儿吗？
    Larry, 法国人，是一家中法合资公司的老板。他有一个能干的秘书Lily，中国人，平时把事情处理得井井有条。
一天清晨，Larry接到Lily打到他家的电话，说要请假，理由是自己老家的一个祖爷爷病危，父母要求她回农村去探望。希望老板能理解。Lily还告诉老板，她已经向人事经理请了假。Larry第一反应是：“你大概几天会回来？”Lily为难地说：“我也说不准，这取决于祖爷爷的病情。如果他病情稳定，我可以很快回来；如果他去世，我会参加完葬礼再回来。”Larry有些不高兴：怎么请假连具体的天数都说不准？！但既然人事经理已经准了假，他也就同意了。
尽管Lily的工作被同事们分担了，Larry还是觉得有诸多不便。第三天，Larry和员工们一起吃午餐时，他问人事经理：“Lily那边有新的消息吗？她到底什么时候能回来？”人事经理说：“Lily今天上午还打过电话回来，她说老人仍处于昏迷当中，医生还在抢救。她也很为自己公司里的工作担心，但她既无法离开，也无法知道什么时候回来。“Larry说：“难道她就一直在那里等她那个什么亲戚死了才能回来吗？中国人怎么会有这么奇怪的做法：在病人床边等死？她不是没有工作的人。顺便问一句，你现在给Lily算的什么假？”员工们停止吃饭，面面相觑，有些震惊：老板居然会这样看待Lily这件事！人事经理说：“我是按事假处理的。因为按照公司政策，只有直系新属死亡才可以请丧假。但即使是事假，公司规定一年只有11天半。超过这些天，就需要特殊处理。如果Lily超过这个期限，我就要请你特批了。”人事经理又解释道：“Lily的情况确实比较特殊。她虽然在上海工作，但她老家在农村，那里有很多传统习俗。这个祖爷爷是她什么亲戚我具体也说不清楚，但总归是大家族中的长辈。如果她这次不回家，就要被家庭中的人指责为不孝、不敬，今后她在家庭中就没有面子了。”“那她的家族就不考虑她的工作吗？如果大家都守在病床前，对病人有什么帮助呢？”大家都没有回应，觉得把这一点向老板解释清楚太难。大概是觉察到大家的反应，Larry想缓和一下气氛，就说：“在法国我有一个叔叔，他的身体一直不好。我们早就以为他活不长，但他一直活到现在。如果他每次病危我们都守在他床前，那我们什么都别做了。如果我在法国工作，我的丧假也只能等到我父母去世时我才能用。现在他们的年纪也很大了，我觉得他们也活不长了。”中方员工再次停止吃饭，面面相觑，但没人说话。
离开餐厅时，Larry觉得大家今天的反应怪怪的，但到底怪在哪里，他也说不清楚。

案例资料来源：《跨文化沟通心理学》严文华著。